Asiakaspalveluun kysytään usein: “Autostani hajosi osa, mutta en tiedä, mikä varaosa minun pitää tilata. Miten oikean osan löytää?”
Varmin tapa on etsiä osa valmistajan omalla varaosanumerolla:
- Etsi auton räjäytyskuva (exploded view). Se on yleensä auton käyttöohjeen lopussa, ja siinä jokainen osa on numeroitu. Jos ohje on hukassa, räjäytyskuvan ja osaluettelon (parts list) saa yleensä valmistajan verkkosivulta automallin tuotesivulta. Traxxasilla se on kohdassa Support.
- Kirjoita osanumero Hobbylinnan verkkokaupan hakuun. Haku tunnistaa esimerkiksi Traxxasin varaosanumerot suoraan.
- Varmista automalli tarkasti. Esimerkiksi saman mallin 2WD- ja 4WD-versioissa ja harjallisessa ja harjattomassa versiossa on eri osia.
Muutama vinkki:
- Toisen valmistajan osa ei yleensä sovi, vaikka se näyttäisi samalta. Tekoälyn kuvan perusteella ehdottamat osat kannattaa aina tarkistaa räjäytyskuvasta.
- Kauan sitten valmistuksesta poistuneisiin malleihin osia ei välttämättä enää saa.
Lisää ohjeita: Miten löydän oikean Traxxas-varaosan?
Jos osa ei löydy, kysy tässä ketjussa. Kerro automalli, osanumero ja liitä kuva.